ความเสียหายจากน้ำท่วมอาจอยู่ในความคุ้มครองของประกันบ้านบางกรมธรรม์ แต่ไม่ควรสรุปจากชื่อประกันเพียงอย่างเดียว ต้องตรวจว่ามีภัยน้ำท่วม ทรัพย์สินใดอยู่ในความคุ้มครอง และมีเงื่อนไขอย่างไร ก่อนนำตัวเลขค่าซ่อมไปวางแผนใช้เงิน
ตรวจหน้าตารางกรมธรรม์และเอกสารแนบท้าย
เช็กผู้เอาประกัน ที่อยู่ ระยะเวลาคุ้มครอง ภัยที่คุ้มครอง วงเงิน และความเสียหายส่วนแรกหากมี แยกส่วนอาคารกับทรัพย์สินภายในบ้าน และถามบริษัทเมื่อไม่ชัดว่ารายการใดอยู่ในขอบเขต อย่าถือว่าประกันที่ทำผ่านสินเชื่อบ้านคุ้มครองทุกภัยโดยอัตโนมัติ
แจ้งบริษัทประกันตามช่องทางทางการ
แจ้งวันเวลา สถานที่ ลักษณะเหตุ และข้อมูลติดต่อ แล้วเก็บเลขรับแจ้ง ชื่อผู้รับเรื่อง และรายการเอกสารที่บริษัทขอ แจ้งโดยเร็วตามเงื่อนไขกรมธรรม์ได้แม้ข้อมูลยังไม่ครบ และขอคำแนะนำเรื่องนัดสำรวจหรือซ่อมฉุกเฉิน
เก็บภาพและรายการความเสียหายอย่างเป็นระบบ
เมื่อเข้าพื้นที่ได้อย่างปลอดภัย ถ่ายภาพกว้างและใกล้ของแต่ละจุด พร้อมระดับน้ำและรายการทรัพย์สิน เก็บหลักฐานก่อนเกิดเหตุหรือใบเสร็จเดิมเมื่อมี หากต้องเคลื่อนย้ายหรือทิ้งของด้วยเหตุจำเป็น ให้แจ้งผู้รับผิดชอบเคลมและเก็บหลักฐานประกอบเท่าที่ทำได้
เตรียมใบประเมินซ่อมให้แยกรายการ
ใบเสนอราคาควรสัมพันธ์กับพื้นที่และความเสียหายที่พบ เช่น รื้อ ขนทิ้ง เตรียมพื้น วัสดุ และติดตั้ง ระบุขนาด หน่วย และภาพอ้างอิง ส่วนเอกสารตัวตน กรรมสิทธิ์ บัญชีธนาคาร หรือแบบฟอร์ม ให้ส่งตามที่บริษัทขอผ่านช่องทางทางการ ไม่ใช้รายการเดียวบังคับทุกกรณี
เข้าใจบทบาทผู้ประเมินและผู้รับเหมา
ผู้รับเหมาช่วยระบุขอบเขตและราคาซ่อม ส่วนบริษัทประกันพิจารณาความคุ้มครองและค่าสินไหมตามกรมธรรม์ ใบเสนอราคาไม่ใช่คำอนุมัติ และงบปรับปรุงเพิ่มจากสภาพเดิมอาจต้องแยกออก หากมีข้อสงสัยหรือปัญหา สามารถขอคำแนะนำจาก คปภ. ผ่านช่องทางทางการ
คำถามที่อาจกำลังสงสัย
พื้น SPC ทนน้ำ จึงเคลมไม่ได้ใช่ไหม?
ยังสรุปไม่ได้ ต้องพิจารณาความเสียหายจริง สาเหตุ และเงื่อนไขกรมธรรม์ คุณสมบัติสินค้าเพียงคำเดียวไม่ใช่คำตัดสินเคลม
ทำพื้นกับ PN1 แล้วประกันต้องจ่ายหรือไม่?
ไม่ใช่ การเลือกผู้รับเหมาไม่ทำให้เกิดความคุ้มครองเพิ่ม ต้องมีกรมธรรม์ที่เกี่ยวข้องและได้รับการพิจารณาจากบริษัทประกัน
คุยเรื่องบ้านของคุณกับเรา
ต้องการใบประเมินงานพื้นหรือบันได? ส่งภาพและข้อมูลหน้างานให้ PN1 Design ประเมินรายการซ่อม ส่วนเอกสารเคลมและความคุ้มครองให้ตรวจร่วมกับบริษัทประกัน
